Bei Hardwareproblemen im Rechner kann es vorkommen, daß die ELSAvision-PCI-Karte nicht erkannt wird und daher die CAPI-Treiber nicht installiert werden können. Sobald die ELSAvision-Software oder der ISDN-Monitor gestartet wird, erscheint folgende Message:
'Keine CAPI installiert'
In diesem Fall sollte kontrolliert werden, ob der ELSAvision-PCI-Karte ein Interrupt zugewiesen wurde und ob der Interrupt zusätzlich von anderen Karten genutzt wird. Interrupt-Sharing ist mit den CAPI-Treibern (ab CAPI 2.28) möglich. Die ELSAvision-Software unterstützt Interrupt-Sharing ab Version 3.1.
Unter Windows 95 werden alle verwendeten Interrupts im 'Gerätemanager' unter 'Computer' 'Eigenschaften' angezeigt. Windows NT 4.0 bietet unter 'Programme'/'Verwaltung (Allgemein)'/'Windows NT Diagnose'/'Ressourcen' eine Möglichkeit, die verwendeten Interrupts anzuzeigen (ELSAvision = ELSACAPI).
Wenn Interrupt-Probleme vorliegen, können sie nur im BIOS des Rechners gelöst werden. Falls im BIOS die Möglichkeit vorhanden ist, sollte dem Slot ein Interrupt zugewiesen und Busmastering aktiviert werden. In einigen Fällen hilft auch, die Reihenfolge der PCI-Karten zu ändern bzw. für die ELSAvision-Karte einen anderen Slot zu wählen.
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ELSAvision, ELSAvision 32, ELSAvision II, ELSAvision LT