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Dokument-Nr. 02.01.25.74   

Fehlerbehebung beim 17"-Monitor ELSA ECOMO Office

FehlerUrsacheBehebung
Am Bedienpanel keine Einstellung möglichSperrung der Tasten Sperrung aufheben durch gleichzeitiges Drücken der Tasten [Pfeil rechts] und [Minus] im darauffolgenden Menü die [Minus]-Taste drücken und Sperrung aufheben.
Falls Sperrung bestehen bleibt, erneut versuchen, und bitte drücken Sie die Tasten gleichzeitig bis das Menü erscheint.
Menü unvollständigFehler in der ElektronikReparatur/VAT*
FarbfleckenKonvergenzeinstellungDas Gerät verfügt über eine Abgleichfunktion für die Farbreinheit. Der Kunde kann daher an der Konvergenz nichts gesondert einstellen. Falls Farbflecken an den Ecken auftreten kann es sich um einen Transport- schaden handeln**.
UnschärfeMoirefilterung, FokussierungOSD-Menü wählen mit [Pfeil abwärts] Moiré Cancel und Wert reduzieren. Je höher der Wert ist, desto verwaschener erscheint das Bild. Die Fokus- sierung wird vom Gerät selbst eingestellt. Bleibt Unschärfe bestehen, einen RESET des Gerätes durchführen (siehe Seite 5, Schalter 1) und Einstellungen erneut vornehmen.
Keine Funktion / KomplettausfallNetzkabel, Stromquelle, NetzschalterKabel prüfen oder wechseln, Netzschalter betätigen, Steckdose überprüfen. Das Gerät soll direkt an die Steckdose angeschlossen werden.
Wenn Anschlüsse O.K. sind, ist Gerät Defekt.*
Kein BildSignalkabel, Einstellungen GrafikkarteLeuchten LEDs? Nein: Stromzufuhr prüfen (siehe oben) Signalkabel korrekt angeschlossen, Anchlußstecker OK?
Welche Auflösung und Bildwiederholfrequenz ist eingestellt?
Wird OSD-Menü angezeigt?
Helligkeit läßt sich nicht einstellenFarbtemperatur
Signalquelle
OSD-Menü wählen mit [Pfeil abwärts] COLOR TEMP Standard-Farb- temperatur für Papierweiß ist 9300 °K. Einstellungen vornehmen und Helligkeit und Kontrast anpassen. Falls es einen Helligkeitsunterschied gibt, kann dies auch auf Landings zurückzuführen sein (siehe unten).
Vertikale Streifen oder graue Linien vertikalLandingsHier handelt es sich um einen Transportschaden, der durch Lagerung des Gerätes auf der Seite entstanden ist. Es hilft die "Faustmethode": Gerät auf Betriebstemperatur erwärmen lassen. Dann mit der flachen Hand auf die Bildröhre schlagen, so als schlage man mit der Faust auf den Tisch. Das Gerät sollte gleichzeitig festgehalten werden. Wenn die Landings nicht verschwinden, sollte man das Transportunternehmen dafür haftbar machen, und Gerät zum Service senden. Hierbei gilt kein ELSAcare und kein kostenloser ELSA-Onsite-Service!
Bild fällt zusammenAblenkung fällt ausReparatur/VAT*
GeometriefehlerEinstellungenMit dem OSD kann jede Position des Bildes eingestellt werden. Eine korrekte Darstellung des Bildes ist abhängig von der Qualität der Grafikkarte und des richtigen Aufstellungsortes. Die Seiten 10ff im Handbuch beschreiben die Einstellungen genau. Wenn die Abweichungen nur wenige Millimeter betragen, liegen diese möglicherweise noch in der Spezifikation.

* falls ein Vorab-Austausch erforderlich sein sollte, wenden Sie sich bitte an den ELSA-Support,
Support-Hotline für Monitore: +49-(0)241-606-6135
** siehe Transportschäden/verdeckte Transportschäden im gesonderten Dokument

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