ELSA Support KnowledgeBase - Support Information

Dokument-Nr. 02.01.26.46

ELSA-COMMUNICATE ! PRO lässt sich nicht installieren. Es erscheint eine Meldung: X:\Windows sei ein ungültiges Verzeichnis

Zur Zeit sind uns vier Faelle bekannt, bei denen das Setup der Software ELSA-COMMUNICATE! PRO mit oben genannter Meldung abbricht:

1. Es hat sich gezeigt, dass diese Meldung erscheint, wenn das Windows-Verzeichnis mit dem Archiv-Flag versehen ist. Aus nicht naeher bekannten Gruenden ist dieses Flag bei einigen Windows-Versionen gesetzt. Waehlen Sie mit der rechten Maustaste das Windows-Verzeichnis in dem Explorer an und lassen sich die Eigenschaften des Ordners anzeigen. Nach Entfernen des Archiv-Flags sollte sich ELSA-COMMUNICATE! PRO installieren lassen.

2. Der Name des Ziellaufwerks ist Windows. Klicken Sie im Explorer mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und aendern Sie den Laufwerksbezeichner.

3. Auf Ihrer Festplatte befindet sich unter Umstaenden eine Datei mit Namen Windows, ohne Dateiattribut (Extension).

4. Ihr Betriebssystemverzeichnis heisst definitiv nicht Windows.

Die Setup-Routine sucht nach dem Namen Windows. Falls einer der obigen drei Faelle zutrifft, so vermutet das Setup hier das Zielverzeichnis X:\Windows, um hier Eintraege vornehmen zu koennen. Falls Fall 2 und/oder 4 bei Ihnen zutreffend sein sollte, so empfehlen wir, um kuenftigen Problemen bei allgemeinen Installationen aus dem Wege zu gehen, dass Sie eine Neuinstallation einer Umbenennung vorziehen, denn haeufig wird bei Installationen das Systemverzeichnis von Windows gesucht und zwar immer unter X:\Windows\System.

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