So erreichen Sie uns:

Kundenservice und Vertrieb

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nicht direkt, sondern ausschließlich über Distributoren und Fachhändler vertrieben werden.

Sie erreichen unseren Kundenservice online über unser Presales-Anfrageformular. Bitte nutzen Sie für Online-Anfragen ausschließlich diesen Weg und schicken Sie keine E-Mails.

Außerdem erreichen Sie den Kundenservice über unsere Infoline und unsere Faxline:

Infoline:
Faxline:
  0241-606-5112
  0241-606-5199

ELSA-ServiceDirect - das umfassende Service-Programm für ELSA-Produkte

Support

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Kontakt mit unserem Support aufnehmen, halten Sie bitte unbedingt vollständige Angaben zu Ihrer Systemkonfiguration, die Versions- bzw. Seriennummer(n) Ihrer ELSA-Hard- und Software sowie eine genaue Fehlerbeschreibung bereit. Wenn Sie unsere Hotline anrufen, halten Sie sich am besten direkt an Ihrem Rechner auf, damit wir Ihnen schrittweise helfen können, den Fehler zu finden.

Das vollständige Angebot des Supports erreichen Sie über die Support-Seiten. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Anfragen an das Support-Team zu senden. Bitte nutzen Sie für Online-Anfragen ausschließlich diesen Weg und schicken Sie keine E-Mails.

Außerdem erreichen Sie das Support-Team über die Support-Hotlines (Mo-Fr 9:00-17:00):

Hotlines Datenkommunikation:

   ISDN-PC-Karten: +49-(0)241-606-6141
   ISDN-Adapter:+49-(0)241-606-6142
   Modems:+49-(0)241-606-6143
   PC-Cards (PCMCIA):+49-(0)241-606-6144
   Videoconferencing:+49-(0)241-606-6146
   ISDN-Router:+49-(0)241-606-6147

Hotlines Computergrafik:

   Grafikkarten Office/Spiele:+49-(0)241-606-6131
   Grafikkarten CAD:+49-(0)241-606-6132
   Monitore:+49-(0)241-606-6135

Das komplette WWW-Angebot finden Sie auch im ELSA LocalWeb, das Sie ohne Internet-Verbindung per PPP-Wählverbindung erreichen. So stellen Sie eine Verbindung zum LocalWeb her.

Adressen der ELSA-Niederlassungen

Deutschland

ELSA AG
Sonnenweg 11
D-52070 Aachen
Tel.: +49-(0)241-606-0
Fax: +49-(0)241-606-1199
www: http://www.elsa.de/DEUTSCH

USA

ELSA, Inc.
2231 Calle De Luna
Santa Clara, CA 95054
USA
Tel.: +1-408-919-9100
Fax: +1-408-919-9120

Taiwan

ELSA Asia, Inc.
7F-11, No. 188, Sec 5
Nanking East Road
Taipei 105
Taiwan, R.O.C.
Tel.: +886-2-(2)7685730
Fax: +886-2-(2)7660873

Japan

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Mita Suzuki Building 3F
5-20-14 Shiba, Minato-ku
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